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Privacidad clara: qué datos recopilamos y por qué

Reunimos únicamente la información necesaria para procesar tu registro, verificar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y mantener la cuenta segura.

Datos de registro y verificaciónHistorial de depósitos y retirosDirección IP y dispositivoCookies de sesión y análisisComunicaciones de soporte
io44 Privacidad clara: qué datos recopilamos y por qué
SEGURIDAD Y USO

Protección de datos, cookies y retención

Ciframos datos en tránsito con certificados SSL y restringimos el acceso interno únicamente al personal autorizado para procesar cuentas, verificar identidad o responder consultas de soporte. Las cookies permiten recordar tu sesión cuando cambias de tragamonedas a apuestas de fútbol sin tener que autenticarte nuevamente; puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque ciertas funciones dejarán de operar correctamente.

Cifrado SSL Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante certificados TLS; no transmitimos contraseñas, números de cuenta ni datos de pago en texto plano sobre redes públicas.
Cookies de sesión Instalamos cookies técnicas para mantener tu autenticación activa mientras navegas el lobby; cookies de análisis rastrean páginas visitadas y tiempo de sesión para mejorar la experiencia, sin identificar información personal directamente.
Retención de logs Historiales de transacciones, registros de inicio de sesión y cambios de contraseña se conservan por el plazo que la legislación financiera o de prevención de lavado exija en la jurisdicción donde operamos.
Compartir con terceros Proveedores de juegos como Pragmatic Play y Evolution reciben tu ID de cuenta para cargar partidas; procesadores de pago reciben datos de transacción únicamente para completar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo según sus propias políticas.
CONSULTAS SOBRE DATOS

Cómo solicitar acceso o borrado de tu información

Puedes pedir una copia de los datos personales que tenemos en archivo o solicitar su eliminación desde el panel de tu cuenta o escribiendo directamente a soporte. Las solicitudes de acceso, rectificación o borrado se procesan en función de las obligaciones legales de retención y las regiones habilitadas; respondemos dentro del plazo que la ley local exija donde sea aplicable

Solicitud desde cuenta

Ingresa a Configuración, selecciona Privacidad y datos, luego elige Solicitar copia de datos o Solicitar eliminación; recibirás confirmación por correo con el estado de tu pedido en los días siguientes.

Correo de privacidad

Escribe a soporte indicando tu nombre de usuario y el tipo de solicitud (acceso, rectificación, borrado); incluye una copia escaneada de tu DNI para verificar identidad antes de procesar la petición.

Retención obligatoria

Registros financieros, logs de seguridad y verificaciones de identidad se conservan por el plazo mínimo que la ley exija en la jurisdicción de operación, incluso después de cerrar la cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad y datos

Registramos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia; además guardamos el historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y las direcciones IP desde las que inicias sesión para verificar tu identidad y prevenir fraudes.

Sí, envía tu solicitud desde Configuración o escribe a soporte adjuntando tu DNI; procesamos el borrado dentro del plazo legal, aunque retenemos logs financieros y de seguridad por el tiempo que las regulaciones de la jurisdicción de operación exijan.

Compartimos datos mínimos con proveedores de juegos para cargar partidas de tragamonedas o casino en vivo, y con procesadores de pago para completar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo; cada tercero maneja información bajo su propia política de privacidad.

Ciframos toda comunicación con certificados SSL; almacenamos contraseñas con hash irreversible y no guardamos PINs ni credenciales de Yape, Plin o PagoEfectivo, sólo el identificador de transacción que el proveedor entrega al confirmar el depósito.

Instalamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para medir navegación; puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque funciones como acceso rápido al lobby o cambio entre tragamonedas y apuestas deportivas dejarán de funcionar correctamente.

Retenemos registros de depósitos, retiros y cambios de cuenta por el plazo mínimo que la ley financiera o de prevención de lavado exija en la jurisdicción donde operamos; ese período puede extenderse varios años después de cerrar la cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.